Política de Privacidade

Baseada no TERMO-ASSIST-v1.1 · outubro/2026 · versão de validação

Quem somos

O Assistente WhatsApp é prestado pela FBD INFORMÁTICA LTDA, CNPJ 05.592.663/0001-66, Rua Leopoldo Bier, 482, Santana, Porto Alegre/RS, CEP 90620-100.

Papéis (LGPD)

A FBD INFORMÁTICA LTDA é controladora dos seus dados de cadastro, pagamento e registro de aceite. Para os dados dos seus contatos, você, cliente, é o controlador, e a FBD INFORMÁTICA LTDA atua como operadora, tratando-os só para prestar o serviço contratado.

Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, número de WhatsApp e dados de pagamento (processados pelo Asaas).
• Conversas do seu WhatsApp conectado, para os lembretes, o resumo, as sugestões e o follow-up.
• Uma amostra de até 300 mensagens enviadas por você (últimos 7 a 14 dias, sem grupos nem mídias, anonimizada) para aprender o seu tom.
• O registro do aceite deste termo.

Base legal

Execução de contrato e o seu consentimento expresso, dado no WhatsApp ao tocar em "Aceito".

Retenção

• A amostra de tom é apagada em até 24 h. Só o perfil de tom fica guardado.
• Mensagens brutas: até 30 dias. Resumos e tarefas: até 90 dias.
• No cancelamento, tudo é excluído em até 30 dias.

Compartilhamento

Só com fornecedores necessários (hospedagem, provedor de IA, backup e pagamentos), inclusive no exterior, com segurança. Não vendemos dados.

Segurança e isolamento

Cada cliente tem um ambiente exclusivo (instância, banco e chaves próprios), sem acesso aos dados de outros clientes.

Seus direitos

Acesso, correção, exportação, novo perfil de tom, exclusão e revogação do consentimento, a qualquer momento, pelo WhatsApp (51) 99693-8216.

Aviso

A conexão como aparelho vinculado pode sofrer restrição ou bloqueio pelo WhatsApp. Reduzimos esse risco com limites de envio, mas não o eliminamos.